Aceptación de los términos
Al registrar una cuenta o utilizar esta plataforma confirmas que tienes al menos 18 años, que el juego online está permitido en tu jurisdicción y que aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos recogidos aquí, no debes utilizar los servicios de la plataforma. El operador se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado de la plataforma tras cualquier cambio implica la aceptación de las modificaciones introducidas.
Registro y elegibilidad
Se permite una única cuenta por persona, domicilio y dirección IP. Las cuentas deben registrarse con información personal veraz y actualizada. La apertura de cuentas duplicadas, la facilitación de datos incorrectos o el acceso por parte de terceros a la cuenta de otro usuario son causas de suspensión inmediata y posible retención del saldo pendiente de revisión. El operador realiza seguimiento activo de patrones anómalos entre cuentas.
Verificación de identidad
Aplicamos procedimientos KYC a todas las cuentas, y la verificación de identidad es obligatoria antes de procesar cualquier retirada. Los documentos requeridos incluyen un documento de identidad oficial con foto en vigor, un justificante de domicilio fechado en los últimos 3 meses y la titularidad del método de pago utilizado. La verificación se completa normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles en casos estándar.
Depósitos y retiradas
El depósito mínimo es de 10€ para la mayoría de métodos disponibles. Los depósitos con Visa, Mastercard, Skrill, Neteller y criptomonedas se acreditan de forma instantánea. Las retiradas están sujetas a verificación de identidad previa y se procesan en los plazos habituales según el método elegido. Se aplican las comisiones y condiciones específicas de cada método, que están disponibles en la sección de caja de la plataforma antes de confirmar cualquier transacción.
Condiciones de los bonos
El bono de bienvenida de casino corresponde a un 300% hasta 3.000€ más 300 tiradas gratis, con un requisito de apuesta de x35 aplicado sobre el importe del bono. Las ganancias generadas con tiradas gratis están sujetas a x40 de rollover. El bono de primer depósito en deportes es del 100% hasta 100€ con requisito de x6 en cuotas mínimas de 2.0. Todos los bonos tienen un plazo definido para cumplir el rollover, indicado en las condiciones específicas de cada promoción, y la apuesta máxima permitida con bono activo es de 5€ por tirada o mano.
Conductas prohibidas
Las siguientes conductas están expresamente prohibidas y pueden derivar en el cierre inmediato de la cuenta y la retención del saldo:
- Cuentas duplicadas: registrar más de una cuenta por persona, domicilio o dirección IP
- Abuso de bonos: explotar promociones mediante múltiples cuentas, arbitraje sistemático o coordinación con otros usuarios
- Datos falsos: proporcionar información personal incorrecta en cualquier fase del registro o la verificación
- Contracargos: iniciar disputas de pago por transacciones realizadas de buena fe en la plataforma
- Automatización: utilizar bots, scripts u otro software para obtener ventaja injusta sobre la plataforma o el resto de usuarios
Cuentas inactivas
Una cuenta se considera inactiva tras 12 meses consecutivos sin acceso. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a una comisión administrativa mensual deducida del saldo disponible hasta que este se agote o la cuenta se reactive. El usuario recibirá una notificación por correo electrónico antes de que se aplique cualquier cargo por inactividad.
Juego responsable
El operador se reserva el derecho de imponer límites, solicitar verificación adicional o suspender una cuenta si existen indicios razonables de que un usuario está en situación de riesgo relacionada con el juego. Los usuarios pueden solicitar la autoexclusión en cualquier momento contactando con el equipo de soporte. Todas las herramientas de juego responsable están disponibles directamente desde el panel de cuenta sin necesidad de intermediación.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción del operador. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se someterá a los mecanismos de resolución establecidos por la autoridad reguladora correspondiente. Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico.