Aceptación de apuestas
Todas las apuestas están sujetas a aprobación por parte de la plataforma. El operador se reserva el derecho de rechazar, limitar o anular cualquier apuesta en caso de error técnico, cuota incorrecta o sospecha de actividad fraudulenta. Una apuesta se considera aceptada únicamente cuando el sistema emite una confirmación con número de referencia visible en el historial del usuario.
Tipos de apuesta disponibles
La plataforma permite apuestas simples, combinadas, de sistema y apuestas en directo sobre los eventos disponibles en el programa deportivo. Las apuestas combinadas requieren que todas las selecciones sean correctas para generar ganancia. Si una selección dentro de una combinada queda anulada, el resto de la apuesta sigue vigente con las cuotas restantes recalculadas.
Liquidación de apuestas
Las apuestas se liquidan conforme al resultado oficial publicado por el organismo rector de cada competición. El tiempo reglamentario es la base de liquidación en la mayoría de deportes de equipo, salvo indicación expresa en el mercado. La prórroga, los penaltis y los períodos adicionales solo se incluyen cuando el mercado lo especifica de forma explícita en la descripción del evento.
Apuestas en directo
Las apuestas en vivo se aceptan mientras el mercado permanezca abierto durante el transcurso del evento. El operador puede suspender los mercados en cualquier momento por motivos técnicos, cambios en el marcador o situaciones del partido que afecten a la integridad de las cuotas. Las apuestas en directo realizadas y confirmadas antes de la suspensión se mantienen válidas salvo error evidente de cuota.
Cuotas y errores
Las cuotas publicadas pueden actualizarse en cualquier momento antes de la aceptación definitiva de la apuesta. Si una cuota contiene un error evidente, el operador se reserva el derecho de anular la apuesta o reliquidarla a la cuota correcta correspondiente al momento de la aceptación. Se considera error evidente cualquier cuota que difiera significativamente de las ofrecidas por el mercado general para el mismo evento y mercado.
Anulación de apuestas
Una apuesta queda anulada y el importe se devuelve íntegramente en los siguientes supuestos:
- Evento cancelado o aplazado: si el evento no se celebra en las 48 horas siguientes a la hora programada, la apuesta queda nula
- Walkover o abandono: si un participante se retira antes del inicio, las apuestas sobre ese participante se anulan salvo que el mercado especifique lo contrario
- Error técnico confirmado: si se acredita un fallo del sistema en la aceptación o registro de la apuesta
- Cuota errónea evidente: cuando la cuota publicada contiene un error de cálculo o transcripción que la aleja de forma clara del valor de mercado
Cashout
La función de retiro anticipado permite cerrar una apuesta antes del resultado final a un valor calculado por el sistema en tiempo real. El cashout no está disponible para todas las apuestas ni para todos los mercados. No se puede utilizar cashout en apuestas realizadas con saldo bonificado o free bets. El operador puede suspender o retirar esta función en cualquier momento sin previo aviso por razones operativas o técnicas.
Apuestas deportivas y bonos
El bono de primer depósito en deportes corresponde a un 100% hasta 100€, con un requisito de apuesta de x6 aplicado sobre el importe del bono en cuotas mínimas de 2.0. Las apuestas realizadas en mercados con cuotas inferiores a 2.0 no contribuyen al cumplimiento del requisito de rollover del bono deportivo. Los plazos para completar los requisitos se indican en las condiciones específicas de cada promoción.
Integridad y conducta
Está estrictamente prohibido apostar sobre eventos en los que el usuario pueda influir directamente en el resultado, así como cualquier práctica de arbitraje sistemático, uso de bots o software de automatización, o coordinación con otros usuarios para manipular cuotas o mercados. La detección de cualquiera de estas conductas puede derivar en la suspensión de la cuenta y la retención de saldo pendiente de revisión.